Vanlige spørsmål (FAQ)
1. Når er det best og bestille?
Det er best og reservere bilen så snart du vet ankomstdato og tid. Jo lengre du venter, jo dyrere blir det i de fleste tilfeller, akkuratt som med fly og hotell. Bestiller du kun noen dager før ankomst er etterspørselen større og selskapene setter opp prisene for og utjevne etterspørselen.
2. Hvorfor bestille gjennom Spanialeiebil.no?
Vi sammenligner priser fra flere bilutleiefirmaer. Dette sikrer deg som oftest laveste pris. I tillegg har vi gode avtaler med mange av firmaene som presser prisene ytterligere ned.
3. Er det bedre og bestille på Internett?
I de fleste sammenhenger er det billigere å bestille på nettet ettersom utvalget er bedre og prisene lavere. Du har også mulighet for å sammenligne priser fra flere forskjellige nettsteder, eller du kan bruke vår søkemotor som sammenligner priser fra flere selskaper.
4. Hvilke forsikringer er inkludert?
Våre tilbud inkluderer alle nødvendige forsikringer (Ansvarsforsikring, Selvrisikoforsikring og Tyveriforsikring.) Du har også muligheten for å bestille en full forsikringspakke fra Mondial Assistance i Steg 3 av bestillingen. Denne forsikringen eliminerer all eventuell egenandel om noe skulle skje med bilen.
5. Kan jeg hente bilen ett sted og levere den på et annet sted?
Ja, i mange tilfeller kan du det, spesielt om det er snakk om to populære destinsjoner som for eksempel Alicante og Barcelona. Prisen du får oppgitt inkluderer enveisavgiften.
6. Kan jeg kjøre bilen over landegrenser?
Noen ganger kan du krysse grensen til nærliggende land som for eksempel Portugal og Frankrike. Du kan se hvilke land du kan krysse til ved å trykke "Leiedetaljer" i Steg 2 av bestillingen. Regn med et ekstra gebyr for dette - ca. 15-30% av den totale leieprisen som betales lokalt ved ankomst.
7. Kan jeg bestille barneseter?
Barneseter kan bestilles i Steg 3 av bestillingen. Betalingen av barneseter skjer lokalt.
8. Hvorfor forandrer prisene seg så mye fra den ene dagen til den andre?
De fleste leiebilselskap bruker et system som heter "yield management" som er basert på tilbud og etterspørsel. Jo høyere etterspørsel, jo høyere pris er regelen. Etterspørselen stiger jo kortere tiden er før hentedato..
9. Må du være en viss alder for å leie bil?
Ja, de fleste leiebilselskap lar deg ikke leie bil om du er under 23 år. På noen destinasjoner kan du leie om du er 21 år, men du må betale en noe høyere pris. Prisen fås oppgitt om du trykker "Leiedetaljer" under den aktuelle bilen.
10. Kan jeg kjøre så mye jeg vil i leieperioden?
I de fleste tilfeller ja. Trykk "Leiedetaljer" i Steg 2 av bestillingen for å se om leien inkluderer fri kilometer for den aktuelle bilen.
11. Hvordan bestiller jeg ekstrasjåfør?
Dette kan gjøres i Steg 3 av bestillingen eller ved ankomst hos leiebilselskapet. Det er veldig viktig at kun personer som står i kontrakten kjører bilen ettersom forsikringene er ugyldig om en annen sjåfør kjører bilen.
12. Hvordan avbestiller jeg leiebilen?
Avbestill kun gjennom Spanialeiebil.no. Gå her for avbestilling. For å få alle utlegg refundert må man avbestille 48 timer før avhentedato.
13. Jeg har ikke fått min bestillingsbekreftelse, hva gjør jeg?
Sjekk først din Spam arkivet hos din e-post klient. Det kan være at din e-post klient har et strengt Spam filter. Om du ikke finner din bestillingsbekreftelse der, kan du finne den her om du noterte ditt bookingnummer ved bestilling. Dersom du ikke har ditt bookingnummer bes du kontakte oss snarest.
14. Hvilke dokumenter må medbringes ved henting av leiebilen?
Ta med din bestillingsbekreftelsen du har motatt på e-post, førerkort og et kredittkort utstedt i førers navn. |
